«Les discriminations sont la  plupart du temps involontaires,  et ne sont pas celles auxquelles  on s’attend. Les plus fréquentes  sont liées à l'apparence physique  ou à l'appartenance syndicale.  Les préjugés sont les  mêmes dans le privé ou le  public. Mais le secteur public ou  associatif se croit prémuni en raison de son système de  valeurs. Et il est parfois plus dur  de lui faire perdre cette illusion. 

Pour combattre les discriminations,  l'arsenal législatif est  conséquent mais théorique et  inefficace: un juge n'enverra  jamais en prison une dame de  quatre-vingts ans qui refuse  une Marocaine comme aide à  domicile. Mieux vaudrait dépénaliser  la discrimination et instaurer  des amendes très  lourdes, plus dissuasives. En  matière de diversité, on aurait  intérêt à s'inspirer du modèle  anglo-saxon, où une vraie propagande accompagne l'évolution  des mentalités (école,  cinéma, télévision).

Les consultants  doivent rester à leur  place. Ils ne résoudront pas la  problématique de la discrimination  et ne doivent pas être le  cache-misère de l'absence de  politique publique. Notre mission  est de permettre le  contrôle de légalité; l’efficacité  dans la sélection, et l’organisation  de la diversité, dans le  recrutement puis au sein de  l'entreprise.»