En partenariat avec

Technicien support client Logiciels/Réseaux (H/F) Réf. : CAA 330

L’entreprise :

Groupe industriel du secteur de l'industrie aéronautique, spatiale civile et militaire, il est actuellement le leader dans son domaine. Se démarquant aujourd'hui par la production de matériels auprès de nombreux organismes dédiés à la défense, le groupe est à la recherche aujourd'hui de nombreux techniciens pouvant assurer la maintenance de leurs différents systèmes.

Missions :

La fonction implique de comprendre les besoins des utilisateurs et de les aider à résoudre les dysfonctionnements des applications. Le technicien support est donc à la frontière entre les fonctions techniques et les fonctions vente.

Vous devrez:
- Assurer le support administratif et technique des installations par téléphone ou par des opérations d’administration à distance (vous serez également amené à intervenir sur toute la France)
- Être responsable du maintien des systèmes d’information (systèmes, logiciels ou matériels)
- Être l’interface entre l’utilisateur et le Chef de projet informatique ou le Directeur informatique.
- Participer à la formation des utilisateurs

Le poste requiert une grande disponibilité nationale et internationale.

Formation : Bac + 2 à Bac +3 à dominante Réseaux Informatiques

Lieu : Les Yvelines (78)

Compétences / qualités :

- Formation Bac + 2 à Bac + 3 minimum
- Anglais courant car mobilité internationale
- Connaissance impérative des réseaux IP
- Vous possédez au minimum 3 années d'expériences dans le domaine du support et du service client
- Bonne utilisation des systèmes Windows et Unix, des applications Lotus Note / Domino et Openview

Qualités requises :

- Écoute du client et sens du service
- Aisance relationnelle
- Sens de la communication et de la pédagogie
- Qualités rédactionnelles

Rémunération : 30 à 35 k€ selon profil

Durée : CDI

Les candidatures sont à déposer sur le site www.mozaikrh.com, rubrique nos offres en précisant la référence de l’offre.

---

Chef de projet interactif (H/F) - CAA 333

L’entreprise :

Groupe industriel spécialisé dans la beauté et le marché du cosmétique.

Missions :

Attaché(e) à la direction marketing interactif, vous participerez au développement de la stratégie marketing interactive et relationnelle au niveau mondial afin d’acquérir, fidéliser les internautes et de contribuer au développement de la marque.

Vous devrez :
• Assurer une veille permanente des besoins des clients on‐line pour accroître l’attractivité/la compétitivité des sites et des programmes internet.
• Elaborer le plan marketing interactif annuel.
• Créer et gérer des projets web (bief agence, coordination des différents interlocuteurs, suivi et gestion du projet, budget, etc.)
• Coordination avec les filiales à l’étranger.
Le poste requiert une grande disponibilité nationale et internationale.

Formation : Bac + 4 à Bac +5 à dominante Marketing/Communication

Lieu : Île-de-France

Compétences / qualités :

•Vous avez une première expérience (2 ans minimum) en agence de communication interactive ou au sein d’une marque
•Vous êtes doté(e) d’une connaissance approfondie des habitudes de consommation des internautes
• Vous avez un très bon sens relationnel, êtes organisé (e) et rigoureux (se)
• Vous êtes sensible à l’univers du luxe et des cosmétiques
• Vous parlez Français et Anglais couramment
• Vous maîtrisez le Pack‐Office, Photoshop, Illustrator et Internet

Rémunération : A négocier selon profil

Durée : CDI

Les candidatures sont à déposer sur le site www.mozaikrh.com, rubrique nos offres en précisant la référence de l’offre.

---

Volontariat rémunéré : mission de service civique – CDD de 9 mois (H/F) - Réf. : CAA 315

L’entreprise :

Créée en mars 2005, il s'agit d'une association de loi 1901 à but non lucratif, fondée sur le bénévolat, qui œuvre pour l'égalité des chances. Elle regroupe des étudiants, des
enseignants, des cadres d'entreprise et des entrepreneurs autour d’un même but : stimuler, accompagner et valoriser les jeunes des familles défavorisées. L’association a mis en place depuis septembre 2007 un programme de tutorat qui consiste à proposer à des étudiants de Grandes Ecoles et d'Universités de donner un accompagnement individuel bénévole à des collégiens de milieu défavorisé qui décrochent dans leur parcours scolaire. Cet accompagnement est gratuit pour les familles et se déroule au sein des établissements scolaires. Pendant l’année scolaire 2009 / 2010, plus de 300 élèves ont été accompagnés soit un doublement des effectifs accompagnés par rapport à l’année précédente. Dans le cadre de son développement, l’association souhaite proposer à des jeunes volontaires pour le service civique de vivre une expérience humaine forte et enrichissante en coordonnant le dispositif proposé par l’association au sein des collèges partenaires. Le volontaire sera encadré par un coordinateur de l’association et sera en lien avec l’équipe pédagogique du collège. Plusieurs postes sont à pourvoir!

Missions :

Principalement au sein du collège, en lien avec l’équipe pédagogique, notamment les CPE et les Professeurs principaux des classes concernées et sous la responsabilité du
coordinateur de l’association.

En amont du démarrage du tutorat (septembre-octobre) :
•Travailler avec les équipes pédagogiques et l’association pour repérer les élèves répondant aux critères
•Rencontrer les élèves et les familles pour expliquer le dispositif, s’assurer de leur motivation et composer des binômes étudiant-élève les plus pertinents possibles.
•Assurer l’organisation en vue d’un démarrage rapide et efficace :
•Tableau des binômes par jour de tutorat avec les horaires et les salles
•Faire remplir à chaque élève et chaque famille la fiche d’adhésion au dispositif
•Attribuer une salle à chaque binôme : la salle ne change pas du début à la fin de l’année
•Intégrer la séance dans l’emploi du temps des élèves suivis dans leur carnet de correspondance (afin que les élèves ne puissent pas sortir de l’établissement avant la séance)

Pendant le tutorat (d’octobre à juin) :
•Faire un point tous les jours de tutorat avec le coordinateur afin de passer en revue la liste des présences prévues pour les étudiants et pour les élèves
•Passer dans les classes le jour du tutorat pour ‘rappeler’ aux élèves leur séance
•Accueillir les étudiants à leur arrivée au collège
•Valider la présence des tuteurs et des élèves à l’heure du début du tutorat (feuille d’émargement)
•Passer dans les salles pour vérifier le bon déroulement de la séance, répondre aux questions des élèves et des étudiants
•Rendre compte de la présence de tous au coordinateur après chaque séance de tutorat
•Mettre à disposition des étudiants les bulletins scolaires de leur élève
•Faciliter les échanges entre étudiants et enseignants
•Aider l’association à récupérer les informations nécessaires à l’évaluation de son action
•Participer à des échanges de pratique pour aider les étudiants dans leur pratique
•Organiser des évènements conviviaux avec les étudiants bénévoles

Cette mission principale sera complétée par d’autres missions :
- Au sein du collège : Le volontaire pour mener d’autre missions pour le collège (surveillance, encadrement des études, collaboration avec les CPE), pas nécessairement en
lien avec l’association, afin de permettre une bonne intégration dans l’établissement et de proposer une variété de projets et d’actions au jeune.
-Au sein de l’association, en dehors du cadre du collège : Ce sera l’occasion de rencontrer d’autres étudiants en service civique et de participer à l’amélioration du fonctionnement du dispositif.

Formation :
•Bac minimum
•Statut : Service civique / 18 à 25 ans
•Durée : 9 mois - de septembre 2010 à mai 2011
Horaires : de 13h00 à 19h00, les lundis, mardis, jeudis et vendredis

Lieu : Région parisienne, Tours, Rennes ou Lille - à définir plus précisément en fonction du lieu d’habitation et de l’emplacement des collèges partenaires

Compétences/qualités :

- Avoir un fort intérêt pour le milieu associatif
- Qualités relationnelles indispensables, empathie
- Détenir un réel sens de l’organisation ainsi qu’une forte autonomie
- Avoir le goût du challenge, un esprit d’analyse fin

Rémunération : 540 € - Une indemnité non imposable de 440 € payée par l’Etat – Une participation en nature de 100 € par l’association pour contribuer aux frais de transport et de nourriture – Prise en charge par l’Etat de la couverture maladie, maternité et des cotisation retraites

Durée : Service Civique – 9 mois /Temps partiel

Les candidatures sont à déposer sur le site www.mozaikrh.com, rubrique nos offres en précisant la référence de l’offre.

---

Assistant ADV Bilingue Anglais/Arabe (H/F) - Réf. : CAA 124

L’entreprise :

Un des plus importants distributeurs de matières plastiques dans le monde. Elle fournit notamment l'industrie pétrochimique. Entreprise présente dans plus de 50 pays et entretient des relations sur le long terme avec ses partenaires, clients et fournisseurs, à travers le monde. Grâce à une équipe dynamique et multiculturelle qui favorise son implantation sur les nouveaux marchés, l’entreprise continue de se développer à travers le monde.

Mission :

Au sein d’une équipe d’une vingtaine d’assistant(es) ADV, le candidat sera chargé des relations commerciales avec les partenaires : clients, fournisseurs, transitaires, au niveau logistique – Il/elle assurera la gestion de A à Z de l’expédition de commandes sur une zone définie :

- Lire et établir des documents de Commerce International en anglais (BL, FACTURE....)
- Etablir des factures pro forma client,
- Effectuer le suivi et la relance du client pour réception des éléments nécessaires à l’expédition
- (licence d’importation, règlement d’avance, lettre de crédit ...),
- Gérer l’envoi d’instructions de préparation de commande et d’expédition au fournisseur, au transitaire etc.
- Envoyer les instructions aux sociétés de surveillance type SGS, VERITAS ... en vue d’un contrôle qualité, quantité, prix etc... des marchandises expédiées,
- Gérer des lettres de crédit export et import,
- Suivre la bonne mise en œuvre des instructions données au fournisseur, au transitaire, à l’organisme d’inspection,
- Gérer la facturation et la préparation des documents à envoyer aux clients ou agents (facture commerciale, traite, liste de colisage, certificat d’origine, lettre d’accompagnement)
- Envoyer les documents à l’organisme d’inspection pour obtention de l’attestation de vérification nécessaire à l’importation de marchandises dans le pays destinataire, + suivi de l’obtention de cette attestation
- Mettre à jour le logiciel informatique à chaque étape du traitement de la commande.

Formation : BTS Commerce International ou formation similaire.

Lieu : Paris 9

Compétences/qualités :

- 2 à 3 ans d’expérience du négoce,
- Connaissance des Incoterms, documents douaniers, lettres de crédit...,
- Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, logiciels de négoce international appréciés,
- Anglais courant + Arabe littéraire courant (lu, écrit)

Rémunération : 26KE + avantages

Durée : CDI

Les candidatures sont à déposer sur le site www.mozaikrh.com, rubrique nos offres en précisant la référence de l’offre.

---

Développeur JAVA (H/F) - CAA 341

L'entreprise :

Acteur principal dans la géo localisation B2B (2C), il développe et commercialise depuis plus de 10 ans des solutions de cartographie sur mesure.

Missions :

Rattaché(e) au Chef de projet, il (elle) intervient après une formation aux technologies de la société, aux différentes phases des projets de développements. Dans ce cadre, il (elle) réalise les tâches suivantes :
- L'étude des besoins,
- La réalisation des développements dans le respect des délais et l'évolutivité des offres,
- La participation à l'analyse des dysfonctionnements et la suggestion de solutions correctives,
- Les tests et recettes,
- La rédaction de la documentation technique associée à ses réalisations,
- La rédaction d'un reporting régulier auprès de sa hiérarchie.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Formation : Idéalement de formation Bac +5 en informatique.

Lieu : Suresnes (92)

Compétences/qualités :

Il (elle) possède au moins une première expérience à un poste similaire d'Ingénieur études développements. Il (elle) justifie des compétences suivantes :
- Une expertise sur un langage développement (Java, .Net, ASP),
- Une connaissance des environnements web (HTML, XML, JavaScript),
- Une pratique des bases de données (SQL Serveur et/ou Oracle)
- Une maîtrise de la modélisation de type UML.

Rémunération : entre 35 et 38 KE selon expérience

Durée : CDI, temps plein

Les candidatures sont à déposer sur le site www.mozaikrh.com, rubrique nos offres en précisant la référence de l’offre.